Política de privacidad

Introducción

Dongguan Saiwei Glass Co., Ltd. («SW GLASS», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.saiweiglass.com, se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación, o contrata nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o facilitarnos su información, reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no acepta las condiciones aquí expuestas, deje de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal que nos facilita

• Nombre, cargo y nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Consultas sobre productos, especificaciones de proyectos y requisitos a medida
• Cualquier otra información que envíe voluntariamente mediante nuestros formularios de contacto, correos electrónicos u otras comunicaciones

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página y URL de procedencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte el apartado 6)

Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre usted de organizadores de ferias comerciales, directorios empresariales, plataformas B2B (como Alibaba o Made-in-China) o nuestros socios comerciales cuando haya consentido que se comparta su información.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a consultas — para tramitar y responder a sus consultas sobre productos y a sus solicitudes de presupuestos y muestras
• Prestar servicios — para atender pedidos, gestionar relaciones de fabricación OEM y ofrecer asistencia posventa
• Comunicarnos con usted — para enviarle novedades relevantes sobre productos, información técnica o noticias del sector (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web — para analizar los patrones de uso, optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestro contenido en línea
• Cumplimiento normativo — para cumplir las leyes, los reglamentos y las obligaciones legales aplicables
• Operaciones empresariales — para gestionar nuestros procesos empresariales internos, la contabilidad y los sistemas de aseguramiento de la calidad

Comunicación y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios — proveedores externos de confianza que nos ayudan con el alojamiento del sitio web, el análisis de datos, la logística y los servicios de comunicación, y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Socios comerciales — cuando sea necesario para atender un pedido o un proyecto OEM que requiera la colaboración de un socio (con su conocimiento)
• Requisitos legales — cuando así lo exijan una ley, un reglamento, una resolución judicial o una solicitud gubernamental
• Transmisiones empresariales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de dicha operación

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conformes con las normas del sector para proteger su información personal frente al acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen comunicaciones cifradas (SSL/TLS), controles de acceso, almacenamiento seguro de datos y evaluaciones de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. Aunque procuramos utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que tome precauciones al compartir información sensible en línea.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Entre ellas se incluyen:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione correctamente (p. ej., gestión de sesiones y preferencias de idioma)
• Cookies analíticas — nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (p. ej., Google Analytics) mediante la recopilación de datos agregados y anónimos
• Cookies funcionales — recuerdan sus preferencias para ofrecerle una experiencia personalizada

Puede controlar la configuración de las cookies mediante las preferencias de su navegador. Deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar las cookies; consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros (como mercados B2B, redes sociales o servicios de seguimiento logístico). No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.

Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos en esta política, satisfacer obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de consultas y la correspondencia comercial suelen conservarse durante un periodo de 3 a 5 años, salvo que la ley exija un periodo de conservación más prolongado.

Cuando su información deje de ser necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de conformidad con nuestros procedimientos de conservación de datos.

Sus derechos

En función de su jurisdicción, puede tener determinados derechos respecto a su información personal, entre ellos:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• Rectificación — solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Supresión — solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a los requisitos legales de conservación
• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como la mercadotecnia directa
• Portabilidad — solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos facilitados en el apartado 13. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a profesionales del ámbito empresarial y no se dirigen a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado involuntariamente información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla sin demora.

Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en Guangdong, China, su información puede almacenarse y tratarse en China o en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos su información, consiente la transferencia de sus datos a jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país de residencia.

Adoptamos las garantías adecuadas para asegurar que su información personal permanezca protegida de conformidad con esta Política de privacidad, independientemente del lugar donde se trate.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» situada en la parte superior de esta página y, cuando proceda, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos que consulte periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros: